Charte d'usage

1. Mission de Trocroy

Trocroy est un site bénévole et associatif géré par des parents d'élèves de l'école Rocroy (Saint-Vincent-de-Paul). Sa vocation est unique : mettre en relation des familles qui souhaitent donner, prêter ou revendre des vêtements de l'uniforme Rocroy, et celles qui en cherchent.

Trocroy ne traite aucune transaction : ni encaissement, ni expédition, ni paiement. L'échange se fait directement entre les familles, en main propre, généralement à la sortie de l'école.

2. Public concerné

Le site est réservé aux familles de l'école Rocroy : parents et anciens élèves majeurs. Les comptes sont validés manuellement par les bénévoles sous 24 heures, du lundi au vendredi.

3. Produits autorisés

Seuls les vêtements de l'uniforme Rocroy peuvent être proposés : sweat, pull col V, polo coton, t-shirt coton, veste polaire, veste softshell, veste à capuche, blouson Teddy. Les annonces ne respectant pas ce périmètre seront retirées sans préavis.

Les vêtements doivent être propres, en bon état et sans usure excessive. Si une réparation a été faite, mentionnez-la dans la description.

4. Prix et caractère bénévole

Trocroy ne perçoit aucune commission. Le prix indiqué dans une annonce est purement indicatif ; les familles s'arrangent directement entre elles. Les dons (prix à 0 €) sont encouragés et clairement identifiés comme tels.

Les bénévoles qui modèrent le site le font sur leur temps libre. Aucun d'entre eux n'est rémunéré.

5. Comportement attendu

• Soyez courtois et respectueux dans les échanges et les messages.
• Décrivez honnêtement l'état du vêtement, sa taille, ses éventuels défauts.
• Répondez rapidement aux messages — les familles attendent souvent une réponse pour s'organiser.
• Si vous ne pouvez plus honorer un échange, prévenez l'autre famille au plus vite.
• Retirez votre annonce dès qu'elle n'est plus disponible.

6. Modération

Toute annonce qui ne respecte pas la présente charte — hors périmètre, photos trompeuses, contenu commercial, prix manifestement excessif, langage déplacé — pourra être retirée sans préavis par les bénévoles.

Les comptes responsables de manquements répétés pourront être désactivés. Aucune restitution financière n'est due puisque Trocroy ne perçoit rien.

7. Données personnelles

Trocroy collecte uniquement les informations strictement nécessaires à son fonctionnement : votre nom, votre e-mail, et le contenu des annonces que vous publiez. Aucune information n'est revendue, partagée avec des tiers commerciaux, ou utilisée à des fins de profilage.

Vous pouvez à tout moment :

• Modifier vos informations depuis votre profil.
• Demander la suppression de votre compte en écrivant aux bénévoles.
• Demander un export de vos données (annonces, messages échangés).

Les e-mails échangés entre familles via le formulaire de contact transitent par notre serveur mais ne sont pas conservés au-delà du temps nécessaire à l'acheminement.

8. Responsabilité

Trocroy n'est pas partie prenante aux échanges entre familles. En cas de litige (vêtement non conforme, rencontre qui ne s'est pas faite, etc.), les familles se règlent entre elles. Les bénévoles peuvent intervenir en médiation amiable mais ne sont juridiquement engagés à rien.

Le site est fourni « tel quel », sans garantie de disponibilité permanente. Des interruptions courtes peuvent survenir pour maintenance.

9. Évolution de la charte

Cette charte peut évoluer ; toute modification significative sera annoncée par e-mail aux comptes actifs et publiée ici avec la nouvelle date d'entrée en vigueur.

10. Contact

Pour toute question, signalement ou demande de retrait de compte : contactez les bénévoles Trocroy. Nous lisons tous les messages — la réponse peut prendre quelques jours.